老旧小区治理，核心是直面民生痛点、闭环回应群众期盼。北京市海淀区玉海园社区建于1998年，属于大型老旧社区，近2万名居民，老人、婴幼儿群体集中，老龄化与少子化叠加，养老、便民、居住配套等民生问题突出。

八年来，玉海园持续推进“一老一小”试点建设，不断完善养老托育服务体系，优化老旧小区治理模式，打造可复制推广的社区民生服务样板。近期，社区高效化解多年停车难题，用实干彰显基层治理温度。

受当年规划限制，小区设施老化、配套资源不足，停车供需矛盾尤为突出：现有常驻机动车约3000辆，合规固定车位不足1000个，车位缺口巨大。不少车辆长期占用消防通道、人行便道、主干道停放，早晚通勤、上下学高峰期拥堵常态化。既阻碍老人就医、儿童通行，还存在消防安全隐患，是社区治理的老大难问题。

玉海辉物业多次现场摸排，尝试盘活闲置空地、改造车库、规划立体车位等方案，但受场地权属、资金、审批等历史遗留因素制约，项目难以落地。为此，“一老一小”工程牵头单位主动作为，畅通群众诉求渠道，逐级上报社区、街道，并向市政府反映居民诉求与治理困境，积极争取政策和资源支持，攻坚民生难题。

民有所呼，共治破题。今年敬老月，玉海园社区联盟聚焦老年人急难愁盼，10月9日召开专题座谈会，重点研讨停车秩序优化、增设老年餐网点两项民生事项，搭建社区、物业、居民三方共商共治平台。座谈会由“一老一小”工程负责人朱燕辉主持，物业部门与业主代表面对面沟通，梳理八年治理成效，查摆现存短板，汇集群众意见，明确工作分工，凝聚治理共识。

闻令而动，快速落地。座谈会次日（10月10日下午），社区党支部迅速向街道反馈诉求、压实责任，街道批复小区东南角临时停车场项目，新增规范停车位220个。停车场投用后，有效缓解主干道停车压力、减少拥堵，小区居住安全感显著提升，体现多元联盟高效的治理执行力。

短期纾困，长效治本。为防止问题反弹、根治停车顽疾，玉海辉物业联合社区联盟骨干，持续对接街道及相关部门，争取政策、资金与场地支持，推进东南地块升级改造，规划建设五层立体停车楼。建成后可新增车位1200余个，从根本上补齐停车资源短板，实现停车问题标本兼治。

八年深耕民生，实干践行初心。依托“一老一小”工程建设，玉海园打破碎片化治理，构建多元协同基层治理新格局。在破解停车难题之外，社区同步推进老年营养食堂升级、老旧片区改造、安全隐患排查等项目，持续补齐养老便民短板。

下一步，社区将继续围绕“一老一小”需求，细化服务举措、完善配套设施、提升治理水平，用精细化治理激活老旧小区活力，不断提升居民获得感、幸福感、安全感，为老旧社区民生治理提供实践样本。